Dette er vores FAQ om levering. Læs også vores handelsbetingelser for alle leveringsbetingelser.
Hvad er jeres leveringstid?
Din ordre bliver behandlet så snart vi modtager den indenfor alm. arbejdstid på hverdage. Alt efter hvilken vare du bestiller sendes ordren samme dag, eller bestilles hos leverandøren til afsending til dig samme dag. Visse kontaktlinser har vi på lager, mens andre skal bestilles. Det kommer også an på, hvilken styrke du bestiller. Det kan ske at leverandøren er løbet tør for netop din kontaktlinse, og så er leveringstiden til dig lidt længere.
Alle kontaktlinsevæsker og øjendråber på Eyewoman.dk har vi på vores eget lager, og vi sender ud dagligt. Vi sender med DAO, og leveringstiden svinger mellem 2-5 dage.
Får jeg informationer om levering og evt. forsinkelse?
Ja. Vi sender dig emails og sms’er om behandlingen og levering af din ordre. Og vi kontakter dig, hvis din ordre bliver forsinket. Når din ordre er afsendt fra os, vil du få forsendelsinformationer fra DAO.
Kan jeg fortryde mit køb?
Naturligvis. Du har 14 dages returret. Og du er velkommen igen til enhver tid. Læs mere om returnering her.
Min pakke er ikke nået frem, hvad gør jeg?
Kontakt os. Nogle gange går det galt med DAOs levering. Vi finder ud af det, og vi sender dig en erstatningsvare ved akut behov.
